Бред? Да, в ресторане, магазине или парикмахерской люди себе такого не позволяют обычно. А вот в IT-сфере — постоянно. При заказе сайта: сделайте мне супер-магазин, а я вам заплачу за визитку. При заказе информационных систем: вот вы сделали то что мы хотели, но это не значит что мы этим будем пользоваться, так что платить вот за эту-эту-и-эту функции не будем.
Узнаёте себя, «заказчики»?